线上课程有关学生服务的5个问题（下）

线上课程有关学生服务的5个问题（上）

此外,阿曼达,临时主任LSU路易斯安那州立大学网上说重要的是要确保在线学习者有一个中心的地方,在那里他们可以成为更大的学术社区的一部分,不管是在社交媒体上或通过其他方式——他们会。

路易斯安那州White Castle的La'Tisha O'Bear正在路易斯安那州立大学在线分校(LSU Online)攻读建筑管理的研究生课程，计划在这所在线学校攻读硕士学位。这位25岁的学生说，学校提供的讨论板可以帮助她与世界各地的同龄人以及导师和职业顾问聊天。

她表示:“我能够与国际学生、非本地区的学生以及已经具备行业经验的人交流。”

3.这些服务在哪些平台上可用?专家表示，在学生在线服务方面，沟通是关键，因为很多学生都远离学校的物理校园。

他们说，在一个不断变化的数字环境中，在线课程应该以网络以外的形式提供学生服务——无论是通过电话、短信、社交媒体还是电子邮件。

德崇证券的奥尔德里奇说:“尤其在这种移动环境下，让学生能够方便地访问这些信息是非常重要的。”“学生们比以往任何时候都更多地使用ipad和手机，而且网站上的很多信息对移动设备不友好。”

4。什么时间提供网上学生服务?由于许多在线课程的学生分布在不同的时区，奥尔德里奇说，他们需要能够24小时访问资源。

她说:“我告诉人们，在每个时区，你都必须延长工作时间，以支持你的学生，尤其是技术支持。”

5。该项目是否为在线学生提供技术支持?梅杰说，在线学习依靠技术来发挥作用，因此技术支持对这些学生来说至关重要。

她说，LSU有一个帮助台，为那些可能需要帮助的学生提供在线学习管理系统，他们用来上课和提交作业。

专家表示，随着在线教育的发展，从技术支持到辅导等服务对学习者来说正变得越来越重要。

查普曼说:“我们知道学生们一个人是做不到的。”